Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen myhairz, Philipp Bader (Einzelunternehmen, Remetschwilerstrasse 1, 5454 Bellikon), handelnd als „myhairZ“ („Anbieter“, „wir“) und den Kundinnen und Kunden („Kunde“, „Sie“) der Software-as-a-Service-Plattform „myhairZ“ unter myhairz.ch (die „Plattform“).

Die Plattform richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und Gewerbetreibende (B2B), insbesondere Coiffeur-Salons, selbständige Coiffeusen und Coiffeure, Barbiere und vergleichbare Betriebe. Sie richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten. Die Endkundinnen und Endkunden eines Salons, die über die Online-Buchung einen Termin buchen, werden nicht Vertragspartei dieser AGB; ihr Termin ist ein Vertrag ausschliesslich mit dem jeweiligen Salon.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

Wir können diese AGB ändern. Änderungen werden mindestens 60 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis in der Plattform angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innert dieser Frist, gelten sie als akzeptiert. Widerspricht er, endet der Vertrag zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde sich auf myhairz.ch registriert, wahrheitsgemässe Angaben macht und diesen AGB sowie der Datenschutzerklärung durch aktives Ankreuzen zustimmt.

Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Erfasst er Mitarbeitende (als Profil oder mit eigenem Login), ist er dafür verantwortlich, dass diese die Plattform vertragsgemäss nutzen, und haftet für deren Handlungen wie für eigene.

Konten mit erkennbar falschen Angaben können ohne Vorankündigung gesperrt werden.

myhairZ ist eine webbasierte Software für Coiffeur-Salons: Kundenkartei mit Haarprofil, Vorlieben, Allergie- und Kopfhautangaben, Farbrezepturen, Terminverwaltung, Erfassung von Laufkundschaft, Produkteverkauf, Belege und Rechnungen mit Swiss-QR-Code, Auswertungen sowie – je nach Tarif – eine öffentliche Online-Buchungsseite für die Endkundschaft des Salons. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif (Start, Team, Pro) gemäss der aktuellen Tarifübersicht auf myhairz.ch.

Wir dürfen den Funktionsumfang im Rahmen der Weiterentwicklung anpassen, sofern der Kernzweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Wesentliche Verschlechterungen berechtigen zur ausserordentlichen Kündigung.

Die Plattform ist kein Kassensystem im Sinne steuer- oder buchhaltungsrechtlicher Vorgaben. Für die ordnungsgemässe Buchführung, die Mehrwertsteuer sowie die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen bleibt der Kunde selbst verantwortlich.

Optionale Anbindungen an Dienste Dritter (z. B. eigener E-Mail-Versand über SMTP, Google Kalender) unterliegen den Bedingungen dieser Dritten; auf deren Verfügbarkeit haben wir keinen Einfluss.

Aktiviert der Kunde die Online-Buchung, stellt die Plattform in seinem Namen eine Buchungsseite bereit. Der Kunde legt Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und Bestätigungsmodus selbst fest und ist für deren Richtigkeit verantwortlich. Buchungen kommen direkt zwischen Salon und Endkundin bzw. Endkunde zustande.

Wir erheben keine Provision oder Gebühr pro Buchung. Wir garantieren nicht, dass gebuchte Termine wahrgenommen werden, und haften nicht für Ausfälle, Doppelbuchungen infolge manueller Änderungen oder entgangene Einnahmen.

Neue Kunden erhalten 14 Tage kostenlosen Zugang zum vollen Funktionsumfang, ohne Zahlungsmittel zu hinterlegen. Danach wird der Zugang automatisch auf den kostenlosen Tarif „Start“ zurückgestuft, sofern kein Abonnement abgeschlossen wurde. Erfasste Daten bleiben erhalten.

Es gelten die auf myhairz.ch veröffentlichten Preise. Der Tarif „Start“ ist unentgeltlich und in Umfang und Funktionen beschränkt. Es fallen keine Einrichtungsgebühren an.

Kostenpflichtige Tarife werden monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Payrexx AG abgerechnet.

Preisänderungen kündigen wir 60 Tage im Voraus an. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen dürfen wir kostenpflichtige Funktionen sperren und nach weiteren 30 Tagen auf „Start“ zurückstufen.

Wir räumen dem Kunden für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen. Missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung ist untersagt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er die Daten seiner Kundinnen und Kunden rechtmässig erhebt und bearbeitet. Angaben zu Allergien und zur Kopfhaut gelten als Gesundheitsdaten und damit als besonders schützenswerte Personendaten; der Kunde holt dafür die Einwilligung der betroffenen Person ein (die Plattform bietet dazu ein Einwilligungsfeld). Werbe-E-Mails versendet er nur an Personen, die eingewilligt haben.

Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung durch ihn oder seine Mitarbeitenden entstehen.

Monatliche Abonnemente können jederzeit auf das Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Jährliche Abonnemente verlängern sich um ein Jahr, wenn sie nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt werden.

Die Kündigung erfolgt in der Plattform (Einstellungen → Abo) oder per E-Mail an support@myhairz.ch.

Beide Parteien können aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei schwerer Vertragsverletzung, Zahlungsverzug über 60 Tage oder rechtswidriger Nutzung.

Nach Vertragsende halten wir die Daten 30 Tage zum Export bereit und löschen sie danach unwiderruflich, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Wir sind um eine hohe Verfügbarkeit bemüht, garantieren aber keine bestimmte Quote. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Salon-Öffnungszeiten durch.

Support erhalten Sie über „Hilfe & Support“ in der Plattform oder per E-Mail an support@myhairz.ch, in der Regel innert 2 Werktagen.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Details in der Datenschutzerklärung. Für die Daten der Kundschaft des Kunden gilt zusätzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) als integrierender Bestandteil dieser AGB.

Die Daten werden in der Schweiz gehostet (cloudscale.ch AG).

Wir haften nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Jede weitere Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Der Kunde exportiert seine Daten regelmässig selbst (Excel-Export). Unsere technischen Datensicherungen begründen keinen Anspruch auf Wiederherstellung im Einzelfall.

Alle Rechte an der Plattform verbleiben beim Anbieter. Die vom Kunden erfassten Daten bleiben Eigentum des Kunden.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Kontakt: myhairz, Philipp Bader, support@myhairz.ch